Jogo Responsável
na 87app
Diversão de verdade começa quando você joga com consciência. A 87app disponibiliza ferramentas práticas de autocontrole, limites personalizados e suporte especializado para que você mantenha o jogo sempre no seu lugar certo: como entretenimento.
O jogo é entretenimento,
não uma fonte de renda
Na 87app, acreditamos que apostas e jogos de cassino são, antes de tudo, uma forma de diversão. A emoção de uma rodada de slots, a tensão de acompanhar o Brasileirão ou a adrenalina de um crash game são experiências incríveis — desde que praticadas com equilíbrio e dentro dos seus limites financeiros e emocionais.
O jogo responsável não é apenas uma exigência regulatória prevista na Lei 14.790/2023 — é um valor central da 87app. Desenvolvemos políticas, ferramentas e protocolos para garantir que cada usuário tenha controle total sobre sua experiência na plataforma, podendo estabelecer limites, fazer pausas ou solicitar autoexclusão a qualquer momento, sem burocracia e sem julgamentos.
Se em algum momento você sentir que o jogo está deixando de ser divertido e começando a gerar preocupação financeira, conflitos familiares ou ansiedade, é fundamental buscar ajuda. Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, preparada para orientar você com discrição e respeito.
Lembre-se: jogar nunca deve ser visto como uma forma de recuperar perdas anteriores. Cada sessão de jogo é independente e o resultado nunca é garantido. Defina um orçamento antes de começar, respeite-o e, acima de tudo, divirta-se com responsabilidade.
Você decide como e quanto joga
A 87app oferece um conjunto completo de recursos para que você mantenha o controle total sobre sua experiência de jogo.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal diretamente nas configurações da sua conta. Uma vez estabelecido, o limite só pode ser aumentado após um período de carência de 7 dias — protegendo você de decisões impulsivas.
Limite de Tempo de Sessão
Configure alertas que aparecem na tela após determinado tempo de jogo contínuo. A ferramenta lembra você de fazer uma pausa, tomar água, respirar e reavaliar se quer continuar jogando — tudo de forma discreta e sem interromper sua diversão abruptamente.
Autoexclusão
Se sentir que precisa de uma pausa mais longa, solicite a autoexclusão da sua conta 87app por períodos de 30 dias, 90 dias, 180 dias, 1 ano ou permanentemente. Durante o período de autoexclusão, o acesso à conta é completamente bloqueado e nenhuma comunicação de marketing será enviada.
Pausa Temporária
Precisa de um respiro rápido sem comprometer sua conta? A pausa temporária bloqueia o acesso por períodos de 24 horas, 48 horas ou 7 dias. Ideal para quem percebe que está jogando além do planejado em determinado dia ou semana.
Histórico e Relatórios de Jogo
Acesse a qualquer momento o histórico completo das suas apostas, depósitos e saques. Ter clareza sobre quanto você gastou e ganhou é fundamental para manter uma relação saudável com o jogo. A transparência começa com informação acessível.
Limite de Perda
Defina um valor máximo de perda por sessão, dia ou semana. Quando o limite é atingido, a plataforma encerra automaticamente sua sessão de jogo, garantindo que você nunca gaste mais do que decidiu ao começar — independentemente do momento emocional.
Reconheça quando o jogo passa dos limites
O jogo problemático raramente aparece de forma abrupta. Ele se desenvolve gradualmente, e muitas vezes a própria pessoa é a última a perceber. Conheça os sinais mais comuns e fique atento a si mesmo e às pessoas ao seu redor.
Se você se identificar com três ou mais dos sinais listados ao lado, é um indicativo importante de que vale a pena conversar com um profissional de saúde ou entrar em contato com nossa equipe de suporte para ativar as ferramentas de autocontrole disponíveis na 87app.
Pergunte-se com honestidade
Responda mentalmente cada pergunta abaixo. Se a maioria das respostas for "sim", recomendamos que você entre em contato com nosso suporte ou busque ajuda especializada.
Você já apostou mais dinheiro do que planejava originalmente em uma sessão de jogo?
Você já faltou ao trabalho, escola ou compromissos importantes por causa do jogo?
Alguém próximo já expressou preocupação com a frequência ou os valores que você aposta?
Você já sentiu a necessidade de apostar com valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção?
Você já tentou controlar, reduzir ou parar de jogar, mas não conseguiu manter essa decisão por mais de uma semana?
Você já usou o jogo como forma de escapar de problemas, ansiedade, depressão ou sentimentos negativos?
Você já vendeu ou empenhou algum bem pessoal para conseguir dinheiro para jogar?
Você já considerou praticar atos ilegais (furto, fraude, etc.) para conseguir dinheiro para jogar?
Recursos de apoio no Brasil
Se você ou alguém que você conhece precisa de ajuda com jogo problemático, estes recursos estão disponíveis gratuitamente no Brasil.
CVV — Ligue 188
Centro de Valorização da Vida. Atendimento emocional gratuito e confidencial, 24 horas por dia, todos os dias do ano. Indicado para crises emocionais relacionadas a qualquer tipo de dependência.
CAPS — Saúde Mental Pública
Os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) do SUS oferecem atendimento gratuito para transtornos relacionados a dependências comportamentais, incluindo o jogo problemático, em todas as capitais e grandes cidades brasileiras.
Jogadores Anônimos
Comunidade de apoio mútuo para pessoas com problemas relacionados ao jogo, baseada nos 12 passos. Grupos presenciais e online em diversas cidades do Brasil. Acesso gratuito e anônimo, sem necessidade de cadastro.
Suporte 87app 24h
Nossa equipe de suporte está disponível a qualquer hora para ajudar você a ativar ferramentas de autocontrole, solicitar autoexclusão ou simplesmente conversar sobre suas preocupações. Contato: [email protected]
A 87app age de forma proativa
Não esperamos que o problema apareça para agir. A 87app monitora padrões de uso e toma medidas preventivas para proteger nossos usuários, em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).
Verificação de idade rigorosa: Todo novo usuário passa por verificação de identidade (KYC) antes de realizar qualquer depósito. Menores de 18 anos têm o acesso bloqueado de forma imediata e permanente.
Monitoramento de padrões de jogo: Nossa equipe de compliance analisa padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático, como apostas acima do histórico normal, sessões excessivamente longas e tentativas repetidas de recuperar perdas.
Comunicação proativa: Quando identificamos um padrão preocupante, nossa equipe entra em contato com o usuário de forma proativa, antes que ele solicite ajuda, oferecendo as ferramentas de autocontrole disponíveis na plataforma.
Treinamento da equipe de suporte: Todos os colaboradores da 87app que interagem com usuários recebem treinamento específico em identificação e abordagem de comportamentos de jogo problemático, com foco em acolhimento e encaminhamento responsável.
Sem publicidade abusiva: A 87app não direciona comunicações de marketing a usuários que ativaram ferramentas de autocontrole, estão em período de autoexclusão ou demonstraram padrões de jogo potencialmente problemático.
Exclusão permanente irrevogável: Quando um usuário solicita autoexclusão permanente, a decisão é irreversível. A 87app não tenta reter esses usuários nem reativa contas excluídas permanentemente sob nenhuma circunstância.
Jogue com responsabilidade na 87app
Agora que você conhece nossas ferramentas e compromissos, aproveite a plataforma com consciência. Entretenimento de qualidade começa com escolhas inteligentes.